# Zendesk + Lutril: setup guide

> Zendesk se connecte en OAuth, avec des accès en lecture et en écriture. Vous saisissez votre sous-domaine Zendesk, puis vous autorisez l’application Lutril. Un jeton d’API est accepté en solution de repli manuelle.

Source: https://www.lutril.com/fr/integrations/zendesk
Category: Support
Auth: oauth
Last verified: 2026-06-17

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## Setup

1. Dans Lutril, ouvrez Paramètres → Intégrations, sélectionnez Zendesk, et saisissez votre sous-domaine (la partie avant .zendesk.com).
2. Cliquez sur Connecter ; vous êtes redirigé vers Zendesk pour autoriser l’application Lutril en lecture et écriture.
3. Cliquez sur Allow ; Zendesk vous redirige vers Lutril et la connexion est établie.
4. Repli : dans le centre d’administration Zendesk → Applications et intégrations → API → API Zendesk, activez l’accès par jeton et ajoutez un jeton d’API.
5. Collez ensuite votre e-mail d’administrateur et le jeton d’API dans les champs manuels de Lutril.

## Access requested

- read (lire les utilisateurs et les organisations)
- write (provisionner et mettre à jour les utilisateurs)

## References

- [Zendesk documentation](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408889192858-Managing-API-token-access-to-the-Zendesk-API)
- [Gérer l’accès par jeton OAuth](undefined)