Connecter Zendesk à Lutril
Zendesk se connecte en OAuth, avec des accès en lecture et en écriture. Vous saisissez votre sous-domaine Zendesk, puis vous autorisez l’application Lutril. Un jeton d’API est accepté en solution de repli manuelle.
Accès demandés
- read (lire les utilisateurs et les organisations)
- write (provisionner et mettre à jour les utilisateurs)
Étapes de configuration
- 1
Dans Lutril, ouvrez Paramètres → Intégrations, sélectionnez Zendesk, et saisissez votre sous-domaine (la partie avant .zendesk.com).
- 2
Cliquez sur Connecter ; vous êtes redirigé vers Zendesk pour autoriser l’application Lutril en lecture et écriture.
- 3
Cliquez sur Allow ; Zendesk vous redirige vers Lutril et la connexion est établie.
- 4
Repli : dans le centre d’administration Zendesk → Applications et intégrations → API → API Zendesk, activez l’accès par jeton et ajoutez un jeton d’API.
- 5
Collez ensuite votre e-mail d’administrateur et le jeton d’API dans les champs manuels de Lutril.
Documentation officielle
Connectez-vous à Lutril pour brancher Zendesk, ou réservez une démo et nous le mettons en place avec vous. Sans slides.